金沢の温泉【湯涌温泉あたらしや】料金・宿泊プラン・予約ご案内です。

金沢の温泉あたらしや(新屋)の料金・宿泊プランはホームページやスマホから簡単に予約が出来ます。

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料金・宿泊プラン・予約ご案内

料金・ご宿泊プラン一覧

伝統の金沢懐石はもちろん、新屋特製のネオジャパネスク懐石、金沢名物満喫プラン、金沢銘菓スイーツセットなど豊富なホームページ限定プランをご用意しております。

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各種お手続き

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「あたらしや」新屋からE-mailが届かない場合

湯涌温泉あたらしや 新屋ではご予約お申込後に折り返し、予約No.等を記したご予約確認のE-mailをお客様へ送信しています。一部、YahooメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、スマホや携帯メールアドレスをお使いのお客様より当館からのE-mailが届かないという、ご連絡をいただいております。あたらしや新屋からのE-mailが届かない場合は、以下をご確認下さい。

スマホや携帯メールをお使いのお客様

迷惑メール防止フィルターによって自動削除される場合

携帯のメール設定項目内、フィルターを解除しPCからのE-mailを受信出来る様に設定して下さい。
[@atarashi-ya.co.jp]が受信できるよう設定をお願い致します。

※各社のメール設定に関するホームページ

・NTTドコモ
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/
・au
http://www.au.kddi.com/ipad/support/guide/email-setup.html
・ソフトバンク
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/
携帯電話各社の設定

携帯電話各社や機種により定期的にメール受信設定が自動更新され、今まで受信されていたPCからのE-mailが届かなくなる場合があります。何もメール設定していないのに当館からのE-mailが届かない場合は、携帯電話内メール設定をご確認願います。

フリーメールをお使いのお客様

誤認識で迷惑メールフォルダに振り分けされる場合

迷惑メール防止機能により迷惑メールと誤認識され、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振分されている可能性があります。フリーメールサービス各社の受信メールの振り分け(フィルター)設定を行う事により、迷惑メールフォルダへの振り分けを防げます。

受信許可等の設定方法 ※Yahooメールを使用している場合の凡例
  1. Yahoo!メールにログイン、画面右上の[メールの設定]をクリック。
  2. 「メールオプション・メールの管理」の欄の[フィルターと受信通知設定]より[追加]をクリック。
  3. フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
    Fromが[@atarashi-ya.co.jp][を含む]
    移動先フォルダ:[受信箱]
  4. [保存]をクリック。

その他の場合

セキュリティソフトの設定

お使いのウィルス駆除ソフト・セキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと誤判断し自動削除することがあります。お客様がご利用中のセキュリティソフト設定を確認し、迷惑メール除外設定をお願いします。

プロバイダ側のウィルスブロックや迷惑メールサービス設定

プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メールサービスが無料で標準設定されている場合があります。当館からのE-mailが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご利用のPC・携帯電話セキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が正しいのにE-mailが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスの場合が殆どです。 ご利用中のプロバイダ各社へお問い合せ下さい。

メールサーバー上の受信可能容量を超えた場合

メールサーバーの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。決められた受信可能容量を超えるとE-mailを受信する事が出来ません。お心当たりのある方はメールサーバーの不要なE-mailを削除して下さい。

メールアドレス自体の間違い

ご登録されたE-mailアドレス自体が間違ってエラーとなる場合が数多くございます。(半角全角の誤り、コピペによるスペース付帯)
また勘違いで現在、使用されていないアドレスを誤って記入される場合もあります。いま一度、お客様のE-mailアドレスをご確認下さい。

ご予約ページのセキュリティ強化のお知らせ

金沢湯涌温泉あたらしや(新屋)では、個人情報の安全性確保のためSSL証明書を「SHA-1」から、より安全性の高い「SHA-2」への移行を実施いたしました。一部の携帯電話、スマートフォン、Windows XP SP2のお客様は、ご予約ページが表示できません。

「SHA-2」利用可能環境について

ご利用環境が「SHA-2」方式に、対応可能か以下のURLで確認出来ます。
http://goo.gl/HnIjtd

影響のあるご利用環境

  1. Windows XP SP2以前のOS
  2. Internet Explorer 6.0 SP2以下
  3. Android OS 2.3以前
  4. iOS 4.2.1以前
  5. BlackBerry 4.2以前
  6. Windows Mobile:Windows Phone以外
  7. docomo 2009年冬春モデル以前の機種
  8. au 2008年以前の発売機種
  9. Softbank 2012年以前の発売機種

お問い合わせ先

ご利用機器の対応状況については、メーカーや購入店へご相談下さい。

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